Pergunta frequente

Qual a diferença entre processo de negócio e processo administrativo?

Comissão SEI! UFU
01/06/2017 - 17:34 - atualizado em 24/07/2017 - 14:20

Enquanto o processo de negócio é a razão de ser da unidade administrativa, ou seja, é o conjunto de ações que transformam insumos em um produto ou serviço, um processo administrativo é o conjunto de informações registradas suscetível de consulta, estudo, prova e pesquisa, capaz de comprovar fatos, fenômenos, formas de vida e pensamentos do homem numa determinada época ou lugar que demandam parecer, despacho, decisão, análise, tramite e que tratam de um assunto específico visando atender as pretensões dos interessados.

Processos administrativos dão suporte a processos de negócio.